Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MAISON ALMÉVANE
Chez Maison Almévane, nous nous engageons à protéger la confidentialité, le caractère confidentiel et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs et clients.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles fournies via notre site internet.
L'accès à cette boutique en ligne et son utilisation impliquent l'acceptation de la présente Politique de confidentialité.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Maison Almévane
📧 Adresse e-mail de contact :
info.valentinaroche@gmail.com
2. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Maison Almévane est habilitée à traiter les données personnelles de l'utilisateur afin de garantir la bonne exécution des services proposés via le site internet.
Le traitement des données personnelles repose sur :
- Le consentement donné par l'utilisateur.
- L'exécution de la relation contractuelle ou commerciale.
- Le respect des obligations légales applicables.
L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en adressant une demande à :
📧 info.valentinaroche@gmail.com
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué antérieurement.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les données personnelles fournies par l'utilisateur peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Gérer les commandes et les achats effectués sur la boutique en ligne.
- Traiter les paiements et fournir les services souscrits.
- Répondre aux demandes, requêtes ou incidents.
- Envoyer des informations relatives à la commande, notamment les confirmations, le suivi et les notifications logistiques.
- Envoyer des communications commerciales, des promotions, des nouveautés ou des newsletters, uniquement lorsque l'utilisateur a donné son consentement.
- Améliorer l'expérience utilisateur et optimiser nos services.
Les communications peuvent être effectuées par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou tout autre moyen électronique équivalent.
4. EXACTITUDE DES DONNÉES
L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, exactes et à jour.
De même, l'utilisateur s'engage à communiquer toute modification de ses données personnelles.
Maison Almévane se réserve le droit de suspendre, bloquer ou supprimer les comptes contenant des informations fausses, inexactes ou frauduleuses.
5. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles seront conservées :
- Tant qu'il existe une relation commerciale ou contractuelle avec l'utilisateur.
- Tant que l'utilisateur ne demande pas la suppression de ses données.
- Pendant les délais légalement requis pour le respect des obligations fiscales, administratives et légales.
Une fois ces délais écoulés, les données pourront rester bloquées pendant la durée requise par la réglementation applicable avant leur suppression définitive.
6. DROITS DE L'UTILISATEUR
L'utilisateur a le droit de :
- Accéder à ses données personnelles.
- Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de ses données personnelles.
- Demander la limitation du traitement.
- S'opposer au traitement de ses données.
- Demander la portabilité de ses données.
- Ne pas faire l'objet de décisions automatisées, lorsque cela est applicable.
Pour exercer l'un de ces droits, l'utilisateur doit adresser une demande à :
📧 info.valentinaroche@gmail.com
En indiquant clairement le droit qu'il souhaite exercer.
De même, l'utilisateur a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente s'il estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Maison Almévane adopte les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité nécessaires pour protéger les données personnelles contre :
- La perte ou la destruction accidentelle.
- L'accès non autorisé.
- L'utilisation abusive.
- L'altération, la divulgation ou le vol d'informations.
Toutefois, l'utilisateur reconnaît que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas absolument infaillibles.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de ses données d'accès.
8. COMMUNICATION DES DONNÉES À DES TIERS
Afin de garantir la bonne exécution des services, les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers collaborateurs strictement nécessaires à l'activité commerciale, notamment :
- Les entreprises de logistique et de transport.
- Les plateformes de paiement et de traitement financier.
- Les prestataires technologiques et outils numériques.
- Les plateformes d'e-mail marketing et de communication.
Ces tiers ne traiteront les données que conformément aux instructions nécessaires à la fourniture du service concerné.
9. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Ce site internet utilise des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur et d'optimiser le fonctionnement de la boutique en ligne.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Mémoriser les produits ajoutés au panier.
- Faciliter et accélérer le processus d'achat.
- Envoyer des rappels de panier abandonné.
- Analyser les habitudes et le comportement de navigation.
- Améliorer les performances et la personnalisation du site internet.
L'utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer, refuser ou supprimer les cookies à tout moment.
10. MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS
Lorsque l'utilisateur donne son consentement exprès, ses données peuvent être utilisées pour l'envoi de :
- Mises à jour sur l'état des commandes.
- Rappels de panier abandonné.
- Offres, promotions et campagnes commerciales.
- Demandes d'évaluations ou d'avis.
L'utilisateur peut se désabonner de ces communications à tout moment en suivant les instructions figurant dans chaque message ou en contactant notre service client.
11. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site internet peut contenir des liens vers des pages ou plateformes externes étrangères à Maison Almévane.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux politiques de confidentialité, contenus ou pratiques de ces sites externes.
Il est recommandé à l'utilisateur de consulter les politiques de confidentialité correspondantes avant de fournir des informations personnelles sur des sites tiers.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Maison Almévane se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter à des changements juridiques, techniques ou commerciaux.
Nous recommandons de consulter régulièrement cette section afin de rester informé des éventuelles mises à jour.
13. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :